مشکل تلویزیون های اسنوا و دوو حل شد
به گزارش تولیدو، دبیرکل انجمن تولیدکنندگان لوازم خانگی اظهار داشت: بعد از بررسی های فنی، منشأ اختلال در تلویزیون های اسنوا و دوو شناسایی شده و از روز گذشته نیز مشکل حدودا بطور کامل حل شده است.
امید فاضلی نیا، دبیرکل انجمن تولیدکنندگان لوازم خانگی در گفتگو با خبرنگار مهر، درباب این که آیا مشکل به وجود آمده برای تلویزیون های اسنوا و دوو حل شد یا خیر اظهار داشت: نکته اول این که مشکلی که پیش آمد، به هیچ عنوان ناشی از حمله سایبری یا ویروس نبوده و کاربران نگران این مساله نباشند. موضوع فقط یک اختلال فنی بوده است.
وی اضافه کرد: برای رفع کامل این مشکل، لازم بود بروزرسانی نرم افزاری روی دستگاهها صورت گیرد. این اقدام نه فقط مشکل موجود را حل می کند، بلکه موجب پیشرفت کیفیت خدمات و بهبود تجربه کاربری خواهد شد.
فاضلی نیا در ادامه اظهار داشت: این اختلال تنها ۲۰ درصد از شبکه کاربران را تحت تأثیر قرار داده و امکان ارائه راه حل یکسان برای همه کاربران وجود نداشت. با توجه به این که در ساعات اولیه اطلاعات دقیقی از منشأ مشکل در دست نبود، اطلاع رسانی با کمی تأخیر صورت پذیرفت.
وی اشاره کرد: خوشبختانه بعد از بررسی های فنی، منشأ اختلال شناسایی شده و از روز گذشته نیز مشکل حدودا بطور کامل حل شده است.
فاضلی نیا اظهار داشت: همین طور تاکید می کنم که این اختلال مربوط به برخی مدلهای خاص تلویزیون بوده و هیچ ارتباطی با فناوری اینترنت اشیا یا IoT ندارد.
گفتنی است، چند روز پیش تعدادی کاربران اعلام نمودند که تلویزیون هایشان گرفتار مشکل شده و کانال ها قطع شده است؛ در ادامه پیگیری ها نشان داد که بعد از آپدیتی که روی تلویزیون های هوشمند نمایش داده شد این مشکل بوجود آمده است.
پس از این ماجرا، گروه پشتیبانی شرکت ایرانی آغاز به حل مشکل دستگاهها کرد و از آن طرف نیز طبق اعلام منابع موثق، شرکت ایرانی درحال مذاکره با شرکت چینی ارایه کننده خدمات مربوط به پلت فرم مورد استفاده در این تلویزیون هاست تا از تکرار این مشکل جلوگیری شود.
منبع: tolido.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب